経験豊富なプロフェッショナルが『問い』で学び合う：コーチングが拓くコミュニティでの知の探求
はじめに：経験豊富なプロフェッショナルが求める「深い学び合い」
企業での長年の経験や、特定の分野での専門性を深く培ってこられた読者の皆様は、きっと多くの知識や成功・失敗の体験をお持ちのことでしょう。そして、その豊富な経験を他者に還元したい、あるいは同じように経験を積んだプロフェッショナル同士だからこそ可能な、表層的な情報交換にとどまらない深い学び合いや対話を求めていらっしゃるのではないでしょうか。
クローズドな勉強会やプロフェッショナルコミュニティに参加される目的の一つに、まさにそうした質の高い「知の交流」があると考えられます。自身の経験と他者の経験を重ね合わせることで、新たな視点を得たり、自身のブラインドスポットに気づいたりする機会は、非常に価値あるものです。
しかしながら、経験豊富なプロフェッショナル同士の集まりにおいても、対話が知識の披露合戦になったり、過去の成功体験の語りにとどまってしまったりすることが全くないとは言えません。それでは、せっかく集まった貴重な時間と機会を十分に活かしきれない可能性があります。
では、どうすれば、経験豊富な者同士の対話から、単なる情報交換を超えた「深い学び合い」や「知の探求」を生み出すことができるのでしょうか。その鍵の一つとなるのが、コーチングにおける「問い」の力です。
なぜ経験豊富なプロフェッショナルに「問い」が有効なのか
経験豊富な皆様は、すでに多くの「答え」や「正解」をご存知かもしれません。長年の経験から培われた「こうすればうまくいく」という成功パターンや、「これは避けるべきだ」という教訓をお持ちです。こうした「答え」や「正解」は、確かに非常に価値のあるものです。
しかし、現代のように変化が速く、複雑な状況においては、過去の成功パターンがそのまま通用しない場面も増えています。また、他者の状況や課題は、自身の経験と全く同じではありません。自身が持つ「答え」をそのまま伝えるだけでは、相手の内発的な学びや、新たな状況に適応するための思考力を引き出すことは難しい場合があります。
ここでコーチングの「問い」が効果を発揮します。コーチングの問いは、相手がすでに持っている知識や経験を否定するものではありません。むしろ、それを足がかりとして、思考を深め、新たな角度から物事を見つめ直し、自分自身の内側から気づきや答えを引き出すことを目的としています。
経験豊富なプロフェッショナルに対して「問い」を用いることは、以下のような効果をもたらすと考えられます。
- 内省の促進: 自身の経験や知識について、改めて「なぜそうなのか」「他にどのような可能性があったか」といった問いを投げかけられることで、普段意識しない前提や思考プロセスに気づく。
- 多角的な視点の獲得: 他者の経験や意見に対して「もし自分ならどうするか」「その背景には何があるのか」といった問いを投げかけることで、自身の経験だけでは気づけなかった視点を取り入れる。
- 知の再構築: 断片的な知識や経験を、問いを通じて繋ぎ合わせ、より構造的で応用可能な知恵として再構築する。
- 探求心の刺激: 知っていることの範囲にとどまらず、「もっと知りたい」「さらに深く理解したい」という探求心を刺激する。
コミュニティでの深い対話を促す具体的な「問い」の例
プロフェッショナルコミュニティでの対話や学び合いの場で、コーチングの「問い」をどのように活用できるでしょうか。いくつかの具体的な状況を想定して、問いの例を挙げます。
例1：メンバーの経験談を聞く際に、内省と深掘りを促す問い
あるメンバーが自身の成功事例や課題について語ったとします。それに対して、単に「すごいですね」「大変でしたね」で終わるのではなく、次のような問いを投げかけることで、語り手自身の内省を深め、聞いている側もより多くの学びを得られる可能性があります。
- 「その成功に至るまでのプロセスで、最も難しかった点は何でしたか？そして、それをどのように乗り越えられたのでしょうか？」
- 「その経験から、最も重要な学びは何だと感じていらっしゃいますか？」
- 「もし時間を巻き戻せるとしたら、その状況で何か別の選択肢を取りたいと考えますか？それはなぜでしょう？」
- 「その時、ご自身はどのような感情を抱いていましたか？その感情は、その後の行動にどのような影響を与えたと考えられますか？」
これらの問いは、語られている事実だけでなく、その裏にある思考、感情、選択の背景に光を当てます。これにより、語り手は自身の経験を改めて整理し、新たな気づきを得る可能性がありますし、聞き手は表層的なノウハウだけでなく、リーダーとしての内面や思考プロセスを学ぶことができます。
例2：あるテーマについて議論する際に、多角的な視点と探求を促す問い
特定の業界トレンドやリーダーシップの課題など、共通のテーマについて議論する場では、それぞれが持つ知識や意見を交換することになります。その際、議論が平行線になったり、一つの視点に偏ったりするのを防ぎ、より多角的で深い探求を促す問いが有効です。
- 「このテーマについて、全く異なる業界やバックグラウンドから見ると、どのように捉えられるでしょうか？どなたか、ご自身の経験から異なる視点を共有していただけますか？」
- 「この課題に対して、最も楽観的なシナリオと、最も悲観的なシナリオを考えると、それぞれどのような未来が想像できるでしょうか？」
- 「もし、一切の制約がないとしたら、この課題に対してどのような理想的な解決策が考えられるでしょうか？」
- 「このテーマについて、私たちがまだ気づいていない前提や、見落としている可能性は何でしょうか？」
これらの問いは、既成概念を揺さぶり、参加者それぞれの内にある多様な知識や経験を引き出し、議論に広がりと深さをもたらす可能性があります。
例3：メンバーの課題や目標に対して、内発的な解決策や行動を促す問い
誰かが自身のリーダーシップにおける課題や、達成したい目標について話した場合、すぐにアドバイスをするのではなく、コーチング的な問いで相手の内発的なリソースに光を当てることが有効です。
- 「その課題に対して、これまでどのような取り組みをされてきましたか？そこからどのような学びがありましたか？」
- 「もし、その課題が完全に解決できた未来を想像するとしたら、そこでは何が起こっているでしょうか？そして、その状態に至るために最初の一歩として何ができそうでしょうか？」
- 「その目標を達成するために、ご自身がすでに持っている強みや経験の中で、最も活かせそうなものは何でしょうか？」
- 「この課題や目標について、他者（部下、同僚、メンターなど）はどのように見ていると考えられますか？そこからどのような視点が得られるかもしれませんか？」
これらの問いは、相手が自身の状況を深く理解し、解決策を外に求めるのではなく、自身の内側や周囲のリソースから見つけ出す手助けとなります。
「問い」が耕すプロフェッショナルコミュニティの土壌
コーチングの「問い」は、単なる質問ではありません。それは、相手の内省や探求を促し、新たな気づきや可能性を引き出すための触媒です。経験豊富なプロフェッショナルが集まるコミュニティにおいて、意図的に「問い」を用いる文化を育むことは、以下のような効果をもたらすと考えられます。
- 「教える」から「共に探求する」へのシフト: 知識の伝達に留まらず、未知の課題に対して共に考え、学び合う姿勢が生まれます。
- 心理的安全性の向上: 正解を「知っているか」ではなく、「どのように問い、探求するか」が重視されることで、率直な意見交換や弱みの共有もしやすくなります。
- 集合知の最大化: 個々の経験や知識が、問いを通じて触発され、繋ぎ合わされることで、単なる総和以上の集合知が生まれる可能性があります。
- 参加者自身の成長: 問いを投げかける側も、投げかけられる側も、自身の思考力や内省力が磨かれ、リーダーとしての器が広がります。
まとめ：あなたの経験を『問い』でさらに輝かせるために
長年の経験は、何物にも代えがたい財産です。その財産を、ご自身のさらなる成長や、他者、そしてコミュニティ全体の学びのために最大限に活かす一つの方法が、コーチングの「問い」を意識的に活用することです。
経験豊富なプロフェッショナルが集まる場において、単に自身の「答え」を語るだけでなく、相手や自分自身に対して質の高い「問い」を投げかけることで、対話は一気に深いレベルに進む可能性があります。それは、自身の経験知を新たな角度から見つめ直し、他者の豊かな経験から思わぬ洞察を得る機会となるでしょう。
ぜひ、皆様が参加されるコミュニティでの対話や、ご自身の内省において、「今日の学びを深めるために、どのような『問い』を自分自身や仲間に投げかけてみようか？」と考えてみてはいかがでしょうか。その小さな意識の変化が、プロフェッショナルとしてのさらなる成長と、コミュニティ全体の知の探求に繋がるかもしれません。