熟練者が『問い』で繋がる場：コーチングが創出するプロフェッショナルコミュニティの価値
プロフェッショナルコミュニティにおける相互成長の可能性
長年の経験を積み重ねてきたプロフェッショナルにとって、新たな知識の獲得や人脈の構築、そして自身の知見を還元する場として、様々なコミュニティやネットワーキングイベントは重要な意味を持つと考えられます。単なる情報交換に留まらず、深い学びや刺激を得られる場に参加することは、自己の継続的な成長に不可欠でしょう。
しかし、経験豊富な専門家同士が集まる場だからこそ、「教える側」と「教わる側」という固定された関係性になりにくく、自身の経験談を語ることに終始したり、表面的な情報交換で終わってしまったりすることも少なくないかもしれません。互いの深い思考プロセスや前提に触れ、そこから新たな洞察を得るためには、どのような関わり方が有効なのでしょうか。
コーチングの視点がコミュニティにもたらす変化
ここで有効なのが、「コーチング」の視点を取り入れた関わり方です。コーチングは、一方的に知識や解決策を与えるのではなく、相手への「問いかけ」を通じて、本人の内にある答えや可能性を引き出すコミュニケーション手法です。このアプローチは、プロフェッショナルが集まるコミュニティにおいて、以下のような変化をもたらすと考えられます。
- 「教える」から「共に探求する」姿勢へ: 自身の豊富な経験から得た知見を共有することはもちろん価値がありますが、それを「正解」として提供するのではなく、「私の経験ではこういった側面がありました。〇〇さんの状況では、どのような視点がありますか？」のように、問いかけと共に提示することで、相手の思考を引き出し、相互の学びへと繋がります。
- 「聴く力」の深化: 経験豊富なプロフェッショナルは、往々にして「知っている」という前提で話を聞きがちです。しかし、コーチングの基本である「傾聴」は、相手の言葉だけでなく、その背景にある感情や価値観、視点を深く理解しようとする姿勢を促します。コミュニティメンバーの話を、先入観なく、好奇心を持って聴くことで、これまで気づかなかった新たな視点や課題が見えてくることがあります。
- 質の高い「問い」の交換: 深い洞察は、多くの場合、質の高い問いから生まれます。自身の課題や関心事について、一方的なアドバイスを求めるのではなく、「もし〇〇さんの経験を活かすとしたら、この状況をどのように捉えますか？」「このアプローチの背後にある、最も大切にされている考え方は何でしょうか？」といったコーチング的な問いを投げかけることで、会話はより本質的で深みのあるものになります。
実践事例：あるプロフェッショナルコミュニティでの対話
例えば、ある分野の経験豊富な経営者やコンサルタントが集まるオンラインコミュニティでのディスカッションを考えてみましょう。テーマは「不確実性の高い時代における組織の意思決定」です。
従来のディスカッションでは、「私の会社では〇〇という手法で成功した」「この状況では△△が最善だ」といった経験談や成功事例の発表が中心になるかもしれません。これはこれで学びはありますが、個別の事例に留まる可能性があります。
ここにコーチングの視点が加わると、対話は以下のように変化します。
- ある参加者が自身の意思決定のプロセスを話した後、他の参加者が「その際に最も重視された判断基準は何だったのでしょうか？」「異なる選択肢もあった中で、なぜその道を選ばれたのですか？」と問いかけます。
- 別の参加者が直面している具体的な課題を共有した際に、他のメンバーはすぐに解決策を提示するのではなく、「その課題の根本原因は何だとお考えですか？」「理想的な状況とはどのようなものですか？」と、問いを通じて本人の内省を促します。
- 最新の理論やトレンドが共有された際に、「この理論を、皆さんのこれまでの経験と照らし合わせると、どのような示唆が得られますか？」「皆さんの組織でこの考え方を導入する上で、どのような壁が予想されますか？」と、自身の経験との接続や実践への応用を促す問いが投げかけられます。
このような対話を通じて、参加者はお互いの経験の「結論」だけでなく、そこに至るまでの「思考プロセス」「価値観」「前提」といった、より深い部分に触れることができます。これにより、個別の事例を超えた普遍的な学びや、自身の状況に合わせた応用方法を見出すことが可能になります。
ベテランにとってのコーチング的関わりの意義
経験豊富なプロフェッショナルがコミュニティでコーチング的な関わりを実践することは、他者への貢献だけでなく、自身の成長にも繋がります。他者への問いかけは、自身の思考の枠組みを意識化させ、新たな視点を取り入れるきっかけとなります。また、自身の経験を「教える」のではなく、「問いかけ」を通じて引き出される相手の反応や視点から、自身の知識や経験を新たな角度で見つめ直す機会を得られます。これは、まさにアンラーニングや自己アップデートに繋がるプロセスと言えるでしょう。
まとめ
プロフェッショナルが集まるコミュニティは、単なる情報交換の場ではなく、相互に学び合い、共に成長する貴重な機会を提供します。長年の経験を持つ方々が、コーチングの視点、特に「問いかけ」と「傾聴」を意識した関わり方を実践することで、コミュニティにおける対話の質は飛躍的に向上し、参加者それぞれが自身の内にある知恵や可能性を引き出し合う、より豊かで実りある場を創出できると考えられます。自身の経験を活かしつつ、他者と共に探求する姿勢を持つことが、これからのプロフェッショナルに求められる新たな貢献の形となるのではないでしょうか。