「教える」を卒業する勇気：ベテランリーダーが挑むコーチング型リーダーへの変革
経験豊富なリーダーが直面する「教える」ことの限界
長年にわたり組織を率い、多くの修羅場を経験されてきたリーダーの方々は、「答え」を知っている、あるいは「最も効率的なやり方」を肌で感じ取っています。特に緊迫した状況や時間のない場面では、的確な指示を出し、チームを正しい方向へ導くことが求められます。この「教え、導く」というスタイルは、多くの成功体験と結びついていることでしょう。
しかし、変化の速い現代において、過去の成功体験や知識が常に最善の解であるとは限りません。また、メンバー一人ひとりの自律性や創造性を引き出すためには、単に答えを教えるだけでは限界があります。ここでコーチングというアプローチに関心を持たれる方が増えています。自身の経験と知識を活かしつつ、メンバーの可能性を最大限に引き出す、新たなリーダーシップの形です。
なぜ、それでも「教える」から離れがたいのか
コーチング的な関わり方の重要性は理解できるものの、実践に移す際に多くのベテランリーダーが直面する壁があります。それは、長年培ってきた「教える」「指示する」という習慣を手放すことの難しさです。
例えば、
- 効率への意識: 答えを教えればすぐに解決するのに、メンバーが試行錯誤するのを待つ時間がない、もどかしい、と感じる。
- 過去の成功体験: 「自分がこのやり方で成功したのだから、きっと彼/彼女にも当てはまるはずだ」という無意識の確信がある。
- 責任感: メンバーが間違った方向に進むことへの恐れから、つい先回りして指示を出してしまう。
- 「権威」への慣れ: リーダーとしての役割や立場から、指示や判断を求められることに慣れており、問いかけを通じて相手に考えさせるプロセスに不慣れである。
- 内なる問い: 「なぜこんな簡単なことも分からないのだろうか」というフラストレーションが生まれる。
これらの感覚は、決してネガティブなものではなく、リーダーとしての責任感や、より良い結果を出したいという情熱の裏返しでもあります。だからこそ、「教える」を手放すことは、単なるスキル習得ではなく、リーダー自身の内面的な変化、つまり「変革」への挑戦となるのです。
「教える」を卒業し、「引き出す」にシフトするための実践
この「変革」に挑むために、どのようなアプローチが考えられるでしょうか。一足飛びに完璧なコーチングを実践しようとするのではなく、小さな一歩から始めることが現実的です。
- 意図的な「聴く」時間の確保: 会話の中で、相手の話を「評価」や「解決策の提示」を保留して、「理解すること」を目的に聴く時間を意識的に設けてみましょう。相槌や短い問いかけ（「他には？」「もう少し詳しく聞かせてください」など）を活用します。
- 問いかけの「型」を試す: 具体的な課題に対し、「あなたはどうしたい？」「そのために何ができそう？」「もしそれがうまくいったら、どんな状態になりそう？」など、相手に思考を促すオープンクエスチョンを意識的に使ってみます。すぐに答えが出なくても、焦らず待つことも重要です。
- フィードバックの焦点を変える: 結果の評価だけでなく、プロセスや努力、そこから得られた学びそのものに焦点を当てたフィードバックを心がけます。「このプロセスから何を学びましたか？」「次に活かせそうなことは何でしょう？」といった問いかけを加えてみましょう。
- 自身の内省: なぜ「教えたくなる」のか、その背後にある自身の価値観や恐れに目を向ける時間を持つことも有効です。ジャーナリングや信頼できる仲間との対話が助けになります。
- 小さな成功体験を積み重ねる: 特定のメンバーや、比較的プレッシャーの少ない状況で、意識的にコーチング的関わり方を試してみます。相手から自律的な発言や行動を引き出せた小さな成功を認識し、自信につなげます。
これらの実践は、すぐに劇的な変化をもたらすわけではないかもしれません。しかし、継続することで、メンバーの反応に変化が見られ始め、自身の関わり方にも新たな可能性を感じられるようになるはずです。
コーチング実践から得られるリーダーシップの再定義
「教える」から「引き出す」へのシフトは、ベテランリーダーにとって自身の経験知の新たな活用方法を見出すプロセスでもあります。単に知識や経験を伝えるだけでなく、それを相手自身の文脈で活かせるようにサポートする、より高度な関わり方です。
この変革を通じて、リーダーは以下の変化を実感する可能性があります。
- チームのエンゲージメント向上: 自ら考え、行動する機会が増えることで、メンバーの主体性や仕事へのオーナーシップが高まります。
- 自身の視野拡大: メンバーからの予期せぬアイデアや視点に触れる機会が増え、自身の知見をアップデートできます。
- 経験知の再活性化: 自身の経験を「答え」として提供するのではなく、「問い」を投げかける材料として活用することで、経験知が新たな意味を持ち始めます。
- リーダーシップの深化: 表面的な指示・管理から、メンバーの内面に働きかけ、その成長を支援する、より影響力の高いリーダーシップへと移行します。
まとめ：終わりなき探求としてのコーチング
コーチング型リーダーへの変革は、一度学んで完了するものではありません。それは、対峙する相手や状況に応じて自身の関わり方を探求し続ける、終わりなきプロセスです。特に経験豊富なリーダーにとって、自身の強みである豊富な知識と経験をどのように活かしながら、相手の自律を促すかという問いは、深く追求する価値のあるテーマでしょう。
「教える」を卒業することは、過去の自分を否定することではなく、自身のリーダーシップを新たな高みへと引き上げるための勇気ある一歩です。このサイトが、皆様がそれぞれの「コーチング型リーダーへの変革」を探求する上での、新たな視点や対話のきっかけとなれば幸いです。共に学び、刺激し合いながら、リーダーシップの可能性をさらに広げていきましょう。