『経験』を『問い』に変える技術：ベテランプロフェッショナルがコーチングで深化させる貢献のカタチ
経験豊富なプロフェッショナルが直面する「教えたい」誘惑と、コーチングが拓く新たな道
長年のキャリアで培われた豊富な経験と知識は、計り知れない価値を持っています。特に後進の育成や、新しい分野への橋渡し役を担う際、この経験は強力な羅針盤となり得ます。企業研修講師や元役員といったキャリアをお持ちのプロフェッショナルの方々であれば、ご自身の経験が他者にとってどれほど貴重な示唆を含んでいるかを深く理解されていることでしょう。
しかし、その豊富な経験ゆえに、他者と関わる際に「ついつい答えを教えてしまう」「自分の成功体験に基づいた正解を示してしまう」という誘惑に直面することはないでしょうか。これは、貢献したいという純粋な思いから来る行動ですが、時に相手の自律的な思考や探求の機会を奪ってしまう可能性も含んでいます。
経験が「壁」になる時：なぜ「教える」だけでは不十分なのか
なぜ、長年の経験が、他者への貢献において「壁」となり得るのでしょうか。いくつかの側面が考えられます。
第一に、私たちの経験は特定の時代や環境下で形成されたものであり、そのままでは現代や異なる文脈に適用できない場合があります。過去の成功パターンが、現在の課題解決においては最適解ではないことも少なくありません。
第二に、「教える」という行為は、暗黙のうちに「教える側が上で、教えられる側が下」という関係性を生みやすい傾向があります。これは、対等なパートナーシップや、互いの経験から学び合う関係性の構築を妨げる可能性があります。
第三に、最も重要な点として、人は「与えられた答え」よりも「自ら探求し、見出した答え」により深くコミットし、学びを定着させます。経験豊富な方が答えを先に示してしまうと、相手は考えるプロセスを飛ばしてしまい、表面的な理解に留まる危険性があります。
「経験」を「問い」に変えるコーチング的アプローチ
ここで、コーチングの視点が非常に有効になります。コーチングは、「答えは相手の中にある」という考え方を基盤としています。経験豊富なプロフェッショナルがコーチング的アプローチを取り入れるとは、ご自身の豊富な「経験」を「正解」として提供するのではなく、相手の探求を深めるための「問い」に変えて活用することです。
これは具体的にどのような技術でしょうか。
1. 経験を「鏡」として活用する
自分の経験を相手に重ね合わせ、その経験から得られた示唆を「もし私なら、過去にこんな状況でこんなことを考えました。あなたはどのように感じていますか？」あるいは「私の経験では、こういう落とし穴がありました。あなたが今向き合っている状況で、何か注意しておきたい点はありますか？」といった問いに変換します。これは、相手に直接的な答えを与えるのではなく、自身の経験を「鏡」として相手に自己省察を促すアプローチです。
2. 経験知を「引き出し」から「問い」の材料へ
蓄積された経験や知識は、相手の状況を深く理解するための「引き出し」として機能します。相手の話を聞きながら、過去の類似ケースやそこから得られた教訓を頭の中で参照し、そこから生まれる疑問や視点を相手への問いとして投げかけます。「あなたが今取り組んでいる〇〇は、かつて私たちが△△という課題に直面した状況と似ているかもしれません。その時、私が気づかされたのは□□ということでした。この経験を踏まえて、今の状況について何か気づくことはありますか？」のように、自身の経験をストーリーとして語り聞かせるのではなく、その核心にある学びや視点を「問い」の形に再構築します。
3. 無意識の前提を「問い」で自覚する
長年の経験は、無意識のうちに特定の価値観や判断基準を形成します。他者と関わる際に、その無意識の前提（例：「このやり方が一番効率が良い」「このタイプの人間はこう反応するだろう」）に基づいて相手の話を聞いたり、助言しようとしたりすることがあります。コーチングにおいては、この自身の無意識の前提や固定観念に気づき、「なぜ私はそう考えるのだろうか？」と自身に問いを立てることも重要です。そして、その気づきを相手へのより質の高い問いかけに繋げていきます。「今のあなたの状況を聞いて、私は〇〇という可能性を強く感じたのですが、これは私の過去の経験に基づいています。あなたの視点から見て、他にどのような可能性が考えられますか？」のように、自身の前提を開示しつつ、相手の異なる視点を引き出すことも可能です。
このアプローチがもたらす価値
「経験」を「問い」に変える技術は、ベテランプロフェッショナルにとって、そして支援を受ける側にとって、多くの価値をもたらします。
支援を受ける側は、答えを一方的に与えられるのではなく、自身の頭で考え、探求するプロセスを経験できます。これにより、学びが定着し、状況に応じた応用力や問題解決能力が高まります。また、自身の経験を尊重され、主体的な存在として扱われることで、自己肯定感や自律性が育まれます。
一方、経験豊富なプロフェッショナル自身にとっては、自身の経験を客観的に見つめ直し、普遍的な学びや本質を抽出する機会となります。これは、自身のアンラーニングや継続的な学習に繋がり、変化の速い時代においても知識をアップデートし続ける力となります。また、「教える」という立場から「共に探求する」というパートナーシップへとシフトすることで、より深い信頼関係を築き、他者との関わりが単なる知識伝達を超えた、相互成長の場となります。
結論：経験は「正解」ではなく「探求の種」
長年の経験は、紛れもなく貴重な財産です。その財産を、そのままの形（正解や指示）で提供するのではなく、相手の可能性を引き出し、自律的な成長を促すための「問い」に変えて活用すること。これが、経験豊富なプロフェッショナルがコーチングの視点を取り入れることで実現できる、貢献の新たなカタチです。
ご自身の豊富な経験を、「教えるためのネタ」としてだけでなく、「相手と共に探求を始めるための最高の問いを生み出す種」として捉え直してみてはいかがでしょうか。この視点の転換が、あなた自身のリーダーシップをさらに深化させ、他者への貢献をより豊かにしていくことでしょう。