長年の「正解」を疑う力：ベテランリーダーがコーチングで見つけるアンラーニングのヒント
経験豊富なリーダーが直面する「新しい学び」への挑戦
長年の経験は、リーダーにとって何よりも貴重な財産です。豊富な知識、多様な状況への対応力、そして揺るぎない判断軸は、組織を牽引する上で不可欠な力となります。しかし、同時に、その経験が時に新しい視点や変化を受け入れる上での「壁」となることがあります。特に、テクノロジーの進化、価値観の多様化、社会の変化が加速する現代において、「これまでのやり方が一番」という無意識の思い込みは、成長や革新の機会を阻んでしまう可能性も否定できません。
このような時代に、経験豊富なリーダーが自身の力を最大限に発揮し続け、さらに他者の成長を支援するためには、単に新しい知識を「学ぶ（ラーニング）」だけでなく、過去の成功体験や固定観念を意図的に手放し、考え方をアップデートする「アンラーニング（Unlearning）」が非常に重要になってきています。
では、このアンラーニングをどのように進めることができるのでしょうか。そして、コーチングはそこにどのような価値をもたらすのでしょうか。
「アンラーニング」とは何か？ ベテランにとっての重要性
アンラーニングとは、簡単に言えば「すでに身についている知識やスキル、考え方、習慣などを意識的に手放し、新しいものを受け入れるための心の状態をつくること」です。これは「忘れる」こととは異なります。これまでの経験や知識を否定するのではなく、それらを一度客観視し、現在の状況や将来の目標に照らして、何を残し、何を変化させるべきかを問い直すプロセスです。
経験豊富なリーダーにとってアンラーニングが重要な理由はいくつかあります。
- 変化への適応: 過去の成功パターンが通用しない状況で、新しいアプローチを柔軟に取り入れるため。
- 部下・後進の育成: 自身の「正解」を押し付けるのではなく、多様な価値観や可能性を認め、相手の内発的動機を引き出すため。
- 自己の成長と刷新: リーダー自身の視野を広げ、時代に合わせて自身のリーダーシップスタイルを進化させ続けるため。
- 組織文化の変革: 硬直化した組織の常識や文化に新しい風を吹き込むため。
しかし、長年の経験から培われた「正解」や「確信」を手放すことは、決して容易ではありません。それは、自身のアイデンティティの一部を問い直す作業でもあるからです。ここに、コーチングが大きな役割を果たします。
コーチングがアンラーニングをどう支援するか
コーチングは、答えを「教える」のではなく、相手の中にある答えや可能性を「引き出す」関わりです。このアプローチが、アンラーニングというデリケートかつ挑戦的なプロセスにおいて、経験豊富なリーダーを強力に支援します。
具体的に、コーチングはアンラーニングをどのようにサポートするのでしょうか。
1. 「正解」や「前提」への気づきを促す
ベテランリーダーが持つ経験に基づいた「正解」や無意識の「前提」は、多くの場合、本人にとっては自明のこととなっています。コーチは、その自明な前提に対して、オープンで力強い質問を投げかけます。
例えば、「なぜそう思われるのですか？」「その考えは、どのような経験から来ているのでしょうか？」「もし、その前提がなかったとしたら、何が見えるでしょうか？」といった質問は、リーダーが自身の思考パターンや判断基準を客観視するきっかけとなります。
2. 自己認識を深める
コーチングにおける傾聴とフィードバックは、リーダーが自身の現在の状態、感情、思考、そして行動パターンを深く理解する助けとなります。コーチは、リーダーの言葉の選び方、非言語的なサインなどにも注意を払い、それを鏡のように映し返します。
「〇〇様は今、少し複雑な表情をされましたが、どのようなお気持ちですか？」「先ほどお話しされた△△の状況について、過去の経験が今の判断にどう影響していると感じますか？」といった問いかけは、リーダーが自身の内面に気づき、アンラーニングが必要な領域を特定することを促します。
3. 新しい視点を受け入れる安全な場を提供する
長年培った経験や考え方を問い直すことは、心理的な抵抗を伴うことがあります。コーチングセッションは、安心して自己開示ができ、多様な考え方や新しい可能性について自由に探求できる安全な空間を提供します。
コーチは、リーダーの考えや感情を頭ごなしに否定せず、まずは尊重し、受け入れます。その上で、「もし、全く違う角度からこの状況を見たら、どう見えるでしょう？」「これまでの経験とは異なるアプローチを試すとしたら、どんな可能性があるでしょうか？」といった問いを通じて、新しい視点を検討することをサポートします。
4. 内省と行動へのコミットメントを促す
アンラーニングは一度聞けば完了するものではなく、継続的な内省と、新しい行動を試す勇気が必要です。コーチは、セッションの最後に内省を深める時間を設けたり、「次のセッションまでに、どんなことを試してみたいですか？」と具体的な行動へのコミットメントを促したりします。
自身の経験を問い直し、新しい学びを取り入れるプロセスは、必ずしも順調ではありません。時には葛藤や失敗も伴います。コーチは、そのプロセス全体に伴走し、リーダーが粘り強く挑戦を続けられるよう励まし、サポートします。
アンラーニング実践のためのヒントとコーチングの活用
アンラーニングを効果的に進めるために、コーチングのセッション以外でも意識できることがあります。
- 自身の「当たり前」に疑問を持つ習慣をつける: 日常の中で、「これはなぜこうなっているんだろう？」「他のやり方はないのだろうか？」と、意識的に問いを立ててみましょう。
- 自分と異なる意見に積極的に触れる: 若手社員、異業種のプロフェッショナル、あるいは自分とは全く異なる価値観を持つ人との対話の機会を持ちましょう。彼らの視点から得られる気づきは大きいものです。
- 失敗を学びの機会と捉える: 新しいアプローチを試してうまくいかなかったとしても、それを「失敗」と決めつけず、そこから何を学べるかを内省することが重要です。
- メンターやコーチとの定期的な対話を持つ: 信頼できる第三者との対話は、自分一人では気づけない「盲点（ブラインドスポット）」を発見し、思考を整理する上で非常に有効です。特にコーチは、あなたのアンラーニングのプロセスそのものに焦点を当て、目標達成を支援してくれます。
まとめ：経験を未来への力に変えるために
長年の経験は、ベテランリーダーにとってかけがえのない強みです。しかし、その経験を停滞の理由にするのではなく、常に変化に適応し、他者の可能性を引き出し、自己を刷新し続けるためには、アンラーニングという意識的なプロセスが不可欠です。
コーチングは、経験豊富なリーダーが自身の「正解」を客観視し、無意識の前提に気づき、新しい視点を受け入れるための安全な場と力強い問いを提供します。自身の経験知をアップデートし、「これで良い」の次なるステージへ進むために、コーチングの力を活用されてみてはいかがでしょうか。それはきっと、あなたのリーダーシップをさらに深め、他者への貢献の幅を広げる探求の旅になるはずです。